Главная Обзоры Статьи Выбор оператора морского VSAT

PostHeaderIcon Выбор оператора морского VSAT

Как выбрать оператора спутниковой связи для систем морского VSAT? Что необходимо учесть при выборе специфичной для морского бизнеса системы спутниковой связи?

Основное правило - выбирайте компанию, которая занимается этой услугой комплексно: начиная от поставок оборудования напрямую от производителя и до осуществления технической и гарантийной поддержки.

 

 

В набор основных услуг, предоставляемых оператором должны по крайней мере входить следующие:

  • продажа оборудования (включая доставку от производителя до конечного клиента)
  • проведение установки, монтажа и пуско-наладочных работ
  • настройка и запуск системы
  • гарантийное и пост-гарантийное обслуживание
  • предоставление услуг связи
  • техническая поддержка

Кроме основных перечисленных услуг немаловажным являются наличие сервисов системной интеграции, тестирования и испытательного срока.

В рамках услуги системной интеграции специалисты компании смогут предложить заказчику свои технические решения в зависимости от его потребностей. В случае монтажа и настройки знакомых систем Инмарсат или Иридум популярных в данный момент на флоте особых сложностей не возникает. Однако и функционал, который позволяют реализовать на судне подобные системы - это телефония и передача небольшого объема данных. В случае использования VSAT систем, спектр реализуемых сервисов достаточно широк и для грамотной их реализации может потребоваться помощь технически специалистов оператора. Если инфраструктура связи на судне предполагает внедрения каких-то нестандартных решений, специфических сервисов, сотрудники компании-оператора разработают и предложат заказчику свои варианты решения поставленной задачи.

Тестирование системы предполагает моделирование разработанного технического решения еще до установки системы на базе оборудования заказчика или даже оператора. В таком случае заказчик может заранее убедиться в том, что разработанный подход будет для него правильным и обеспеит совместимость выбранного оборудования.

Испытательный срок предполагает установку антенны на определенный период в течение которого производится тестирование системы в "боевых" условиях на борту судна. При этом судовладелец не платит за оборудование и получает полный пакет выбранных им услуг. В течение этого промежутка времени заказчик может убедиться, что система работает согласно заявленным характеристикам в рабочей морской среде.

Комплексный подход к реализации услуг системы морского VSAT позволяет освободить потребителя от возможных трудностей в случае возникновении каких-либо проблем с системой VSAT. При обнаружении неисправной работы комплекса судовладельцу необходимо будет обращаться в службу технической поддержки одной компании. Зона ответственности в этом случае полностью принадлежит оператору и не сегментируется на канал связи и конечное оборудование клиента, которое он приобретал на стороне.

Компания СТЭК.КОМ, являясь национальным спутниковым оператором связи, предоставляет полный спектр всех перечисленных услуг для обеспечения качественных сервисов на базе систем морского VSAT. К каждому клиенту проявляется индивидуальный подход с учетом морской отраслевой специфики. Компания сотрудничает с мировыми производителями антенных морских систем, предлагает гибкие схемы покупки оборудования (аренда, рассрочка, лизинг), производит монтаж и настройку системы, предоставляет широкий спектр услуг спутниковой связи, как для судов совершающих рейсы в водах РФ, так и по всей акватории мирового океана, обеспечивает гарантийное обслуживание и круглосуточную техническую поддержку своих заказчиков.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить